息子のZenFone 5 (A501CG)はたまに強制終了されたりSIMの設定が消えて接続できなくなっていたりする。

ASUSのサポートへ連絡を入れてみると、返信は思ったより素早く以下の内容のメールが返信されてきた。

 

 

  

もちろん、これらのことは全て試していたので、その旨と次に強制終了が頻発することを再度書いて送ると以下の返信があった。

一度目の問い合わせではSIMの設定解除が発生ることだけを伝えていた。

 

なるほど。台湾か。。。

そこで購入したAmazonのショップへ連絡を入れてみた。

そうすると、こちらも直ぐに返事があり、メールの内容は “EMSで台湾に送ってくれれば、メーカーに修理依頼を出す・・”とのこと。

そうか、台湾か。。。

仕方無くOSのアップグレードを試みることにした。

OTAではアップグレードできなかったので、マニュアルアップデートを試みることにした。

How To Update Asus Zenfone 5 To Android Lollipop

ここからが本題。

元のバージョンはAndroid 4.4.2だったので、これをAndroid 5.0(Lollipop)にアップデートする。

ビルド番号は ASUS_T00J_TW_user_2.22.40.54_ 20150527_44だった。

ファームウェアを配布している以下のページで調べてみると、

http://www.asus.com/in/Phone/ZenFone_5_A501CG/HelpDesk_Download/

どのファームウェアを選べば良いかは同じSKUで判断しなくてはならない。

例えば私の息子のデバイスはTWなので、上記のダウンロードページのSKUがTWの最新のファームウェアを探す。

注意書を読むと2.22.40.54から3.24.40.78へのバージョンアップは一気に可能らしい。

そこで最新の日付の付いたファームウェアを探し、ダウンロードした。

今現在の最新バージョンは Version TW_3.24.40.78 

ダウンロードリンクはhttp://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/A500CG/UL-ASUS_T00F-TW-3.24.40.78-user.zip だ。

インストール&アップデートはPCから Zenfoneへzipファイルを転送し(ルートディレクトリへ)、Zenfoneを再起動すれば良い。

1)電源を切ります。
2)音量ボタン+を押しながら電源を入れます。

後は、画面に出てくる“アップデートしますか?”等のメッセージ読みながら進めて行くだけだ。

その後

結局、Lollipop(Android5)には問題無くアップグレードできた。

しかし、強制終了問題は解消したものの、SIMの切断現象は解消しなかった。

仕方なく販売店(台湾)へEMSで送り、、今は帰ってくるのを待っている。(´;ω;`)ウッ…