あふれる個人情報

楽天から個人情報が流出した。
最近は個人情報保護が、ぷちブームでそれにともなったビジネスも盛んだ。
私自身は、個人情報に関して現状の考え方と対応では無理が生じると考えている。
現在の個人情報保護法は“隠す”ということを基本に考えているからだ。・・・かといって具体的な案があるわけではないが。

楽天の顧客管理は楽天側に握られている。
購入履歴や顧客情報はページでの一覧表示は可能だが、店舗側が一括でダウンロードできるような機能は存在しない。
店舗側がまめに顧客管理画面をめくり、ページごとにコピペすれば、顧客情報を持つことも可能だが非常に手間がかかる。また、楽天に出店している店舗は比較的、インターネット的には“ビギナー”さんが多いので顧客情報のバックアップなどを考えることは少ない。
このことから考えると、顧客情報は楽天内部から流出した可能性も否定できない。
（現在は店舗側も顧客情報を持っていたと報道されているため、どちらからの流出かわからない。）
どちらにしても、顧客管理は楽天にイニシアチブがあり、顧客管理やメール管理機能もモールの売りにしている限り、楽天の責任は問われるだろう。
今後件数の拡大が懸念される。
しかし、心配はいらない。
みんな流出事件などすぐに忘れてしまう。
Yahoo! BBのこともクレジットカードの顧客情報流出のことも。